الشحن

 

كم من الوقت يستغرق التوصيل؟

تتكون فترة التوصيل من فترتين:

1) وقت المعالجة (1-2 يوم عمل):
تأكيد الطلب والتخصيص والفحص الجودة والتغليف

2) وقت التوصيل:

• الولايات المتحدة الأمريكية 5-8 أيام عمل
• المملكة المتحدة 5-8 أيام عمل
• أستراليا 5-8 أيام عمل
• أوروبا كاملة 5-8 أيام عمل
• بقية دول العالم 5-12 يوم عمل
  
  

3) خيارات الشحن:

نحن فخورون بتقديم شحن مجاني على كل طلب، في جميع أنحاء العالم.

نقوم بالشحن إلى معظم الدول العالمية. إذا كانت دولتك متاحة للاختيار أثناء عملية الدفع، فإننا نشحن إليك!

بدون رسوم جمركية: لن يتم تحميلك أي رسوم جمركية أو رسوم استيراد على طلبك.

لأي استفسارات أخرى، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى support@soera-store.com أو استخدام الدردشة المباشرة الموجودة في أسفل يمين شاشتك.

4) ساعات عمل المستودع والموعد النهائي:

• يعمل مستودعنا في أيام الأسبوع من الاثنين إلى الجمعة
• الموعد النهائي لدينا هو 12:00 (GMT+01:00) التوقيت المركزي الأوروبي الموحد (برلين)

 

تغيير العنوان

تغييرات العنوان ممكنة فقط لفترة قصيرة بعد تقديم الطلب. يرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا عبر support@soera-store.com

 

الإلغاء

يرجى ملاحظة أنه بمجرد تقديم الطلب، لا يمكن تعديله أو إلغاؤه قبل التوصيل. تتم معالجة جميع الطلبات فوراً لضمان التوصيل في الموعد المحدد.

 

طرد مفقود / طرد مرتجع؟ 

إذا فُقد الطرد أو لم يتمكن من التوصيل بسبب مشكلة لوجستية، سنرسل لك طرداً جديداً على الفور. يرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا عبر support@soera-store.com